Часто задаваемые вопросы

Условия сотрудничества обговариваются с региональным представителем компании VEKA Украина.

Обязанности и требования для партнеров обговариваются с региональным представителем компании VEKA Украина.

Для того, чтобы стать партнером VEKA, необходимо на сайте, в категории "Партнерам" выбрать опцию "Стать партнером". После заполнения анкеты, ее отправки и обработки, региональный представитель свяжется с Вами в течение 2 дней.

Компания VEKA продает профили только компаниям-партнерам, из которых они изготавливают готовые оконные и дверные конструкции. С полным списком профилей можно ознакомиться на сайте, перейдя в рубрику "Продукция" - "Комплектующие" - "Профильные системы VEKA". Партнеры имеют возможность сделать заказ профилей и комплектующих, воспользовавшись опцией "Онлайн-заявка".

Да, демонтаж старых конструкций включается в стоимость в позиции "Монтаж окон". Все детали заказа должны быть прописаны в договоре, который вы заключаете с поставщиком окон и дверей.

Стоимость установки окна не зависит от сезона, но можно воспользоваться акционными предложениями от партнеров VEKA, когда на большее количество конструкций или на монтаж даются скидки.

Процесс замены окон всегда сопряжен с пылью, мусором и утилизацией старых конструкций. Кроме того, объем мусора может зависеть от проема, в который предполагается монтировать окно. Он, возможно, требует расширения, а значить увеличится и мусор. В любом случае процесс замены лучше производить в пустом помещении, или же максимально прикрыть мебель полиэтиленом. Со своей стороны монтажники из компаний-партнеров VEKA всегда стараются минимализировать объем отходов на объекте, а старые окна утилизирует самостоятельно. Как правильно мыть пластиковые окна можно почитать в нашей статье "Как мыть металлопластиковые окна?"

Не стоит бояться менять окна в зимнее время. Современные технологии, которые применяют партнеры VEKA, позволяют устанавливать конструкции и в зимнее время, при температуре не ниже -20 градусов. Кроме того, в зимний период нет такого ажиотажа, как летом, а потому заказ будет изготовлен значительно быстрее. Также у компаний в этот период есть акционные предложения, которыми можно воспользоваться в целях экономии. Но качество монтажа от этого не пострадает.

Все зависит от самой конструкции окна. Если окно простой прямоугольной формы, то его установка займет несколько часов. Если же окно сложной конфигурации, с дополнительными декоративными элементами, то на его установку потребуется значительно больше времени.

Монтаж оконных конструкций, безусловно, предполагает дополнительные затраты. От того, как сделан монтаж, зависят дальнейшие эксплуатационные характеристики конструкции. И, если его производит компания-изготовитель, то она дает гарантию, как на сами окна, так и на монтаж. Кроме того, можно воспользоваться акционными предложениями, когда монтаж идет бонусом к заказу. Не стоит полагаться на свои силы и умение и, тем более, на непроверенные компании, которые готовы за небольшую сумму произвести монтаж. Как правило, установленные без соблюдения всех норм и правил конструкции со временем могут выйти из строя, и тогда затраты на восстановления будут превышать сумму, потраченную на такой монтаж.

Вопрос оплаты частями необходимо обговаривать с партнерами компании VEKA Украина. Так как они являются производителями готовых оконных и дверных конструкций. Все детали заказа должны быть прописаны в договоре, который вы заключаете с поставщиком окон и дверей.

Если у Вас не получается оформить заказ на сайте, обратитесь в любую компанию партнер VEKA, которая находится в Вашем городе. Для этого перейдите в рубрику "Где купить?" и выберите ближайший к вам офис продаж. В каждом офисе есть контактные телефоны, по которым вы сможете получить консультацию менеджеров.

Заказ можно оформить непосредственно на сайте. Либо нажав кнопку "Заявка на замер", которая находится в правом верхнем углу на сайте, и внести туда все данные, Либо с помощью кнопки "Заказать звонок". Также Вы может самостоятельно позвонить в любую из компаний-партнеров в Вашем городе (список компаний находится под каждым населенным пунктом, в котором есть торговые точки партнеров).

В зависимости от сложности оконных или дверных конструкций сроки изготовления конструкций могут быть различными. Данный вопрос необходимо обговаривать с партнерами компании VEKA Украина. Так как они являются производителями готовых оконных и дверных конструкций. Все детали заказа и сроки изготовления и поставки должны быть прописаны в договоре, который вы заключаете с поставщиком окон и дверей.

Вопрос приобретения окна в кредит необходимо обговаривать с партнерами компании VEKA Украина. Так как они являются производителями готовых оконных и дверных конструкций. Все детали заказа должны быть прописаны в договоре, который вы заключаете с поставщиком окон и дверей.

Поступившие заявки на замер или на звонок обрабатываются партнерами компании VEKA в течение суток. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: aangelova@veka.com если с вами не связались в течение суток. Также вы можете отправить заявку с нашего сайта повторно.

Прежде, чем подать заявку на установку окон, необходимо произвести замер оконного проема. Заявку на замер можно оформить непосредственно на сайте veka.ua, перейдя в рубрику "Помощь в выборе". Или же Вы можете обратиться в любую из компаний- партнеров VEKA в вашем городе. Для того, чтобы выбрать компанию, перейдите в рубрику "Где купить?" и выберити необходимый населенный пункт. Здесь вы увидите список компаний и всю контактную информацию по каждой из них. Менеджеры компаний предоставят всю необходимую информацию по оформлению заказа.

Получение заказа или его доставку необходимо обговаривать с партнерами компании VEKA Украина. Так как они являются производителями готовых оконных и дверных конструкций. Все детали заказа должны быть прописаны в договоре, который вы заключаете с поставщиком окон и дверей. Список всех партнеров в вашем регионе, вы можете посмотреть в разделе "Где купить?".

Заявку на звонок от специалиста можно оставить в любом разделе нашего сайта. Находясь на любой странице нашего сайта, вам достаточно просто нажать "Заказать звонок" в верхнем правом углу экрана и ввести свои данные. После того, как вы нажмете кнопку "Отправить" заявку получат наши партнеры — производители готовых оконных конструкций. Они свяжутся с вами в течение суток для обсуждения деталей заказа окон или дверей.

Заявку на замер окон или дверей оставить на нашем сайте очень просто. Находясь на любой странице нашего сайта, вам достаточно просто нажать "Заявка на замер" в верхнем правом углу экрана и ввести свои данные. После того, как вы нажмете кнопку "Отправить" заявку получат наши партнеры — производители готовых оконных конструкций. Они свяжутся с вами в течение суток для обсуждения деталей и выезда специалиста к вам для проведения замера.

Стоимость окна или одного кв.м можно высчитать только после полной калькуляции конструкции. О том, что влияет на стоимость окна, читайте в нашем материале в "Справочнике покупателя" - "Сколько стоит стандартное пластиковое окно с установкой в 2021 году". Точную стоимость окон с учетом всех обстоятельств может рассчитать только специалист и только на месте. Рассчитать приблизительную стоимость окна вы можете с помощью онлайн-калькулятора, а также воспользоваться опцией "Помощь в выборе".

Пластиковое окно хорошо защищает от шума извне, если оно выбрано правильно, т.е. это окно с улучшенной шумоизоляцией. Чтобы более подробно узнать, чем такое окно отличается от простого, лучше обратиться в рубрику "Продукция" - "Окно с защитой от шума", т.к. пластиковые окна с повышенной шумоизоляцией из профиля VEKA имеют несколько конструктивных особенностей. Здесь подробно рассказано, из какого профиля должно быть изготовлено окно, какой стеклопакет должен быть и какие стекла используются. И, если выбор сделан правильно, то такое окно оградит Вас от посторонних шумов и создаст комфортную атмосферу в доме.

Окна в белом цвете, изготовленные из высококачественного профиля VEKA, не теряют свою белизну по прошествии лет, если за ними вовремя ухаживать. Процесс этот довольно простой и не требует особых усилий: окна и профиль необходимо хотя бы раз в полгода мыть теплой водой без химикатов и протирать мягкой тряпочкой. Альтернативой белым окнам могут быть окна в цветной ламинации, широкий спектр которой представлен на сайте VEKA под каждой профильной системой отдельно и в Цветовой таблице в материале "Цветные пластиковые окна VEKA: особенности и преимущества", в "Справочнике покупателя"

Если Вы заказываете окна из профиля VEKA, который отвечает классу А, является высококачественным продуктом, то Ваше здоровье в безопасности. Если же окна заказаны по принципу "дешево и сердито", то безопасность никто не гарантирует. О том, что из себя представляют пластиковые окна и наносят ли они вред здоровью можно прочитать в нашем материале на сайте "Что такое ПВХ. Преимущества и недостатки", перейдя в "Справочник покупателя".

Для того, чтобы сориентироваться, какое окно Вам необходимо, перейдите в опцию "Помощь в выборе". Ответив на несколько вопросов анкеты, в будете иметь представление из какого профиля и с каким стеклопакетом Вам лучше заказать окно. Кроме того, в Справочнике покупателя Вы можете дополнительно ознакомиться с рекомендациями по выбору окна в статье "Три основных правила выбора окна в квартиру", а также материалом "ТОП 3 варианта сэкономить на пластиковых окнах".